Oversigt

 

Virksomhedsoplysninger


  • GreatCoffee Consulting v/Søren Stiller Markussen
  • CVR: 31315174.
  • Klostergade 32 H, st. (gården) 8000 Århus C
  • Web-adresse: www.greatcoffee.dk
  • Email: soren@greatcoffee.dk
  • Telefon: 2849 8323

 

Handelsvilkår


Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på www.greatcoffee.dk skal du igennem 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

 

Bestilling
På www.greatcoffee.dk kan du bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Vi sælger også varer i vores fysiske butik, beliggende på denne adresse: Klostergade 32 H, st. (gården) 8000 Århus C

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med www.greatcoffee.dk indgås aftaler på dansk og engelsk
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til soren@greatcoffee.dk.

Ristning af kaffe:

Alt vores kaffe er ristet efter ordrer, og vi forsøger at undgå kaffe på lager, for at bevare friskheden. Vi har i øjeblikket ristning på mandage og tirsdage, og afsender ordrer om onsdagen.


Betaling
På www.greatcoffee.dk kan der betales med:
• Dankort
• Internationale kort: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, UnionPay, American Express • Betaling via bankoverførsel

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.greatcoffee.dk

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.greatcoffee.dk Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Fragt
For at få dine varer leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.
Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:

DANMARK
0-0,5 kg. 25 kr.
0,5-1 kg. 35 kr.
1-2 kg 46 kr.
2-3 kg. 58 kr.
3-4 kg. 82 kr.
over 4 kg. 125 kr.
EUROPA, FÆRØERNE OG GRØNLAND
0-0,25 kg. 69 kr.
0,5-0,75 kg. 104 kr.
1-1,5 kg. 158 kr.
1,75-4 kg. 338 kr.
4,25-8 kg. 469 kr.
ØVRIGE UDLAND
0-0,25 kg. 77 kr.
0,5-0,75 kg. 127 kr.
1-1,5 kg. 209 kr.
1,75-4 kg. 520 kr.
4,25-8 kg. 875 kr.

 

Levering
Levering sker med Post Danmark. Vi leverer til Danmark og det meste af verden. Leveringstiden er 1-3 dage i Danmark. Levering til udland kan tage fra 4 til 27 dage.

 

 

FAQ


  • Når jeg har købt en vare, hvornår bliver beløbet så trukket på min bankkonto? – Beløbet bliver først trukket fra din konto, når varen er afsendt.
  • Har greatcoffee.dk en fysisk butik? – ja GreatCoffee har en fysisk butik, addressen er: Klostergade 32 H, st. (gården) 8000 Århus C

 

handelsbetingelser


Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.greatcoffee.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. For kaffe gælder at emballagen skal være ubrudt. Ved fortrydelsesret på ikke fordærvelige varer må man gerne bryde emballagen så man kan se varen. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Klostergade 32 H, st. (gården) 8000 Århus C
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Reklamationsret
Når du handler på www.greatcoffee.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.
Varen skal sendes til:
Klostergade 32 H, st. (gården) 8000 Århus C

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen skal du huske at vedlægge ordrebekræftelsen eller faktura og en udførlig fejlbeskrivelse.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på www.greatcoffee.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos GreatCoffee Consulting v/Søren Stiller Markussen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.greatcoffee.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cookies
På www.greatcoffee.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.greatcoffee.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.greatcoffee.dk.

 

 

Nyhedsbrev


Ved at tilmelde sig nyhedsbrevet får du Sørens nyeste blog indlæg sendt til din indbakke – dette sker højst en gang månedligt. Dine oplysninger vil ikke blive videregivet, og du kan til enhver tid opsige nyhedsbrevet, ved tryk på opsigelseslinket nederst i nyhedsmailen.